Optimisation du téléphone pour développer les ventes ou les devis d'assurance automobile
Formation éligible DDA
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Formation créée le 06/03/2023. Dernière mise à jour le 10/11/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation a pour objectif de permettre à l’intermédiaire en assurance de respecter l’obligation et de répondre aux exigences de formation prévue à l’article R. 512-13-1 du code des assurances.
Objectifs de la formation
- Maitriser l'utilisation du téléphone pour présenter les garanties d'une assurance automobile
- Connaître les atouts et les avantages de l'assurance automobile Caisse d'Epargne
- Savoir vendre par téléphone un devis ou un contrat auto
- Savoir répondre au client sur le terrain de la couverture et non du prix
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnes exerçants dans le monde assurantiel
Prérequis
- Notions en assurances professionnelles
Contenu de la formation
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Travaux préparatoires/autoformation
- Travailler sa phrase d'accroche : derrière le prix, il y a une garantie
- Mettre en avant la garantie, les services innovants et les plus de notre contrat
- Construire son argumentaire autour de la couverture des risques automobiles
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Classe virtuelle (1h30)
- Rappel juridique de l'obligation d'assurance automobile
- Entrainement sur l'argumentaire autour des garanties spécifiques du contrat
- Traiter l'objection sur le prix en se centrant sur les garanties
- Vendre un devis ou activer un deuxième rendez-vous
- Savoir conclure
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Retour d'expérience, analyse des résultats et mise en évidence de bonnes pratiques
Équipe pédagogique
Jean-Paul PUILLET Formateur spécialisé en assurances "Avec 30 ans d’expérience dans le domaine de la banque et de l’assurance, j’exerce à présent en tant qu’auto-entrepreneur en délivrant des formations en assurances."
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation formative en fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Mixage d'autoformation et de classe virtuelle
Capacité d'accueil
Entre 3 et 10 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
La loi du 5 septembre 2018 pour « la liberté de choisir son avenir professionnel » a pour objectif de faciliter l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap. Notre organisme tente de donner à tous les mêmes chances d’accéder ou de maintenir l’emploi. Nous pouvons adapter certaines de nos modalités de formation, pour cela, nous étudierons ensemble vos besoins. Merci de nous contacter pour toute demande d’adaptation spécifique.