STRUCTURATION DE L'ENTRETIEN COMMERCIAL

Formation technique éligible DDA

Formation créée le 06/04/2023. Dernière mise à jour le 10/11/2023.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (4 avis)

Type de formation

Formation à distance

Durée de formation

7 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ? N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure ! Nous contacter

STRUCTURATION DE L'ENTRETIEN COMMERCIAL

Formation technique éligible DDA


Que vous soyez déjà un professionnel aguerri ou un junior du courtage, il est fondamental de structurer davantage votre entretien de vente afin de gagner en efficience, conserver l'autorité de l'entretien, et développer votre chiffre d'affaire en élargissant votre gamme. Pour cela il est fondamental de savoir présenter très précisément votre métier et vos domaines de compétences à vos prospects mais encore plus, les représenter à vos clients régulièrement. L'approche besoin repose sur l'écoute active et un questionnement adapté (la maïeutique : l'art de faire accoucher son client). Au cours de cette formation, nous créerons un référentiel de questions sur vos domaines de compétences afin d'élargir vos ventes et de répondre plus globalement aux attentes de votre client. A l'issue de ce cursus vous aurez acquis durablement ces fondamentaux.

Objectifs de la formation

  • Savoir se présenter concrètement
  • Structurer son discours et les étapes
  • Questionner efficacement son client

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • CGP Junior ou Sénior
  • Courtier
  • Banquier privé
Prérequis
  • Maîtriser les fondamentaux du Courtage

Contenu de la formation

Prendre l'autorité dans l'entretien
  • Décoder le profil de mon client/prospect
  • Comprendre la posture associée à mes missions
Construire le plan d'entretien
  • Que dois-je dire ?
  • Quand et comment ?
  • Qui fait quoi ?
Le pitch de présentation
  • Quels sont les enjeux lors de ma présentation ?
  • Qui suis-je ? Comment me présenter efficacement ?
  • Quelles sont les informations importantes à donner à mon client dans cette étape ?
L'approche besoin
  • Quelles sont les enjeux ?
  • Qu'est ce que l'écoute active ?
  • Comment questionner efficacement ?

Équipe pédagogique

Sandra MAQUART : Son expérience : Elle convertit une vingtaine d’années d’expérience dans les métiers de la gestion de patrimoine en tant que Conseil en Gestion de Patrimoine et Manager, dans des missions de formation qu’elles animent avec beaucoup d’énergie. Elle a travaillé au sein de Compagnies d’Assurances et en Cabinet privé. Sa clientèle est majoritairement composée de professions médicales et de chefs d’entreprise. Elle aborde la gestion de patrimoine de manière globale en intégrant les questions de prévoyance et de retraite. Ses diplômes : Grand Prix du patrimoine 2013 en Retraite et Prévoyance, Major de promotion du CGPC (Certification en gestion de patrimoine) et diplômée du badge management SKEMA. Ce cursus lui assure une expertise dans son domaine et de grandes capacités pédagogiques. Maîtrise des logiciels Dixit et BIG expert. Ses qualités majeures : Ses formations et son animation sont fondamentalement placées sous le signe de l’opérationnel : le savoir n’a de valeur que s’il est totalement intégré et applicable immédiatement après la formation. Elle donne accès à ses expertises en s’appliquant à transformer ce savoir en mots simples. Elle aura à cœur de vous donner les outils et la communication « client » pour une parfaite assimilation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (4 avis)

Capacité d'accueil

Entre 6 et 10 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

La loi du 5 septembre 2018 pour « la liberté de choisir son avenir professionnel » a pour objectif de faciliter l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap. Notre organisme tente de donner à tous les mêmes chances d’accéder ou de maintenir l’emploi. Nous pouvons adapter certaines de nos modalités de formation, pour cela, nous étudierons ensemble vos besoins. Merci de nous contacter pour toute demande d’adaptation spécifique.