Faire du devoir de conseil un levier de performance

Formation éligible DDA

Formation créée le 26/03/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (7 avis)

Type de formation

Formation à distance

Durée de formation

6 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

Faire du devoir de conseil un levier de performance

Formation éligible DDA


A l'issue de cette formation, les participants sont capables de se présenter de manière efficace et d'argumenter de façon à proposer une solution d'assurance en intégrant le devoir de conseil comme un élément central de leur approche commerciale. Cette formation permet à l’intermédiaire en assurance de respecter l’obligation et de répondre aux exigences de formation prévue à l’article R. 512-13-1 du code des assurances.

Objectifs de la formation

  • Comprendre l'importance du multi équipement comme réponse au devoir de conseil
  • Proposer une solution d'assurance qui répond au devoir de conseil

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Intermédiaires en assurances
Prérequis
  • Exercer son métier dans le domaine de l'Assurance.

Contenu de la formation

Les fondamentaux de l'assurance pour mieux communiquer avec ses clients
  • Les fondements juridiques
  • Le fonctionnement du contrat d'assurance (les engagements des parties)
  • Le devoir de conseil
Communiquer avec ses clients de façon efficace
  • Travailler son entrée en relation (Qui suis-je ?, Qui est mon interlocuteur ?, Mon offre, Mes valeurs, Pourquoi travailler avec VHS Assurance?)
  • Amener le devoir de conseil comme argument de vente ou multi équipement (motif de l'appel; traitement des objections)
  • Conclure l'entretien (remerciement, avis Google, traitement de la recommandation)

Équipe pédagogique

Hélène LAPERRIERE : Ancien agent général d'assurance et passionnée par l'Assurance et la transmission pédagogique de savoirs et savoir-faire, elle conçoit des contenus de formation adaptés aux besoins des clients en prenant en compte l'approche la plus adaptée possible.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Emargement numérique
  • Evaluation sommative en fin de formation
  • Attestation de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Support de formation remis à la fin de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (7 avis)

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

La loi du 5 septembre 2018 pour « la liberté de choisir son avenir professionnel » a pour objectif de faciliter l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap. Notre organisme tente de donner à tous les mêmes chances d’accéder ou de maintenir l’emploi. Nous pouvons adapter certaines de nos modalités de formation, pour cela, nous étudierons ensemble vos besoins. Merci de nous contacter pour toute demande d’adaptation spécifique.