La formation e-learning DDA 15 heures 2024

Formation éligible DDA - En Sous-traitance avec FORMATIOB

Formation créée le 18/09/2023. Dernière mise à jour le 05/01/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation à distance

Durée de formation

15 heures

Accessibilité

Oui
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La formation e-learning DDA 15 heures 2024

Formation éligible DDA - En Sous-traitance avec FORMATIOB


Cette formation a pour objectif de consolider les acquis en matière de distribution en assurance. Elle a pour but de permettre à la personne formée de respecter l'obligation et de répondre aux exigences de formation prévue à l'article R.512-13-1 du Code des Assurances.

Objectifs de la formation

  • Justifier des obligation liées à la Directive de Distribution des Assurances
  • Citer la nature des produits distribués
  • Mener à bien la relation client

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Courtiers en assurance soumis à cette obligation
Prérequis
  • Posséder un ordinateur avec une connexion internet et un accès vidéo et son
  • Maitriser la langue française écrite et orale

Contenu de la formation

RESPONSABILITÉ CIVILE ET PROTECTION JURIDIQUE
  • Responsabilité civile et pénale
  • Les conditions de mise en œuvre
  • Responsabilité contractuelle délictuelle et quasi-délictuelle
  • Responsabilité civile entreprise
  • Protection juridique et défense recours
BASE ET CONTRAT D’ASSURANCE
  • Les bases de l’assurance
  • Le contrat d’assurance
RÉCLAMATION CLIENT
  • La satisfaction client
  • La réclamation client
  • La gestion de conflit
LA RETRAITE
  • L’historique du système de la retraite en France
  • Transition démographique et retraite
  • La retraite individuelle
  • La retraite collective
  • Les régimes de retraite supplémentaires
  • La réforme des retraites
LES CATASTROPHES NATURELLES
  • Champs d’application d’une catastrophe naturelle
  • Compréhension des risques
  • Assurance et réassurance des catastrophes naturelles

Équipe pédagogique

Aurélie GUILLE : « Après 10 ans d’expérience en tant que commerciale en assurance, je mets en place des formations participatives pour approfondir les connaissances des stagiaires en matière d’assurance et de techniques de commercialisation ». Expérience professionnelle en assurance : GROUPAMA – MMA Les domaines d’intervention de notre formatrice sont : • En entreprise : Formation au métier de courtiers, de mandataire, d’agent général. • Au sein des Chambres de Commerce : Formation diplômante Conseiller commercial. • Au sein de lycée, centre de formation privé : Formatrice BTS et LICENCE Assurance et Banque/assurance

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Les modalités de contrôle de connaissances du E-Learning s’effectuent par une validation des connaissances théoriques via un questionnaire à choix multiple avec un taux de réussite à 70% en lien avec les objectifs pédagogiques. Si vous obtenez moins de 70% au Quizz, alors vous êtes dans l’obligation d’étudier de nouveau le chapitre où vous avez échoué afin d’effectuer une nouvelle fois le Quizz. Article IV de l’arrêté du 4 avril 2012 : « Les épreuves de contrôle compétences acquises à l’issue de la formation, mentionné au II de l’article R.519-12, lorsqu’elles consistent en des questionnaires à choix multiple ou en des questions à réponses courtes, sont réputées réussies lorsque le nombre de bonnes réponses excède un seuil de 70%. »

Ressources techniques et pédagogiques

  • Nous nous engageons à produire des supports de cours actualisés et adaptés au regard des objectifs et modalités pédagogiques en nous tenant informés quotidiennement de la nouvelle réglementation en vigueur. Notre organisme de formation s’engage à mettre en œuvre les moyens/méthodes pédagogiques, matériels et humains nécessaires à la réussite de la formation de nos stagiaires. Les conditions générales dans lesquelles la formation en E-Learning est dispensée, notamment les moyens pédagogiques et techniques, sont les suivantes : ▪ Moyens pédagogiques : Un formateur pourra être interrogé durant la passation du e-learning à l’adresse suivante : formateur@formatiob.com ou par téléphone au 04.76.19.07.08. ▪ Moyens techniques fournis : Un E-learning avec une connexion personnelle et sécurisée Un compteur attaché au module de formation en cours indiquant en temps réel la durée écoulée. ▪ Moyens techniques nécessaires aux stagiaires : Une connexion Internet Un ordinateur disposant de son pour les vidéos.

Délai d'accès

1 semaine

Accessibilité

La loi du 5 septembre 2018 pour « la liberté de choisir son avenir professionnel » a pour objectif de faciliter l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap. Notre organisme tente de donner à tous les mêmes chances d’accéder ou de maintenir l’emploi. Nous pouvons adapter certaines de nos modalités de formation, pour cela, nous étudierons ensemble vos besoins. Merci de nous contacter pour toute demande d’adaptation spécifique.